สื่อสังคมออนไลน์กำลังมุ่งหน้าไปที่ใดในปี 2020

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียอยู่ในใจของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก และถ้าไม่ใช่ของคุณ ก็ควรเป็น!

แพลตฟอร์มหลักๆ เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn และ Instagram ต่อสู้เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดโดยการปรับรูปแบบธุรกิจของตนให้สมดุลโดยให้ผลตอบแทนที่ดีขึ้นแก่ผู้ถือหุ้นพร้อมกับปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

เมื่อแพลตฟอร์มเหล่านี้พัฒนาขึ้น วิธีที่คุณใช้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณก็ต้องเปลี่ยนไปเช่นกัน

คอยดูวิธีการโปรโมตธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียในปี 2020 กัน

เฟสบุ๊ค

กว่า 18 เดือนต่อมา Federal Trade Commission ได้ตัดสินอย่างเป็นทางการว่า Cambridge Analytica หลอกลวงผู้ใช้ Facebook บริษัทได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของโปรไฟล์ Facebook หลายล้านโปรไฟล์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้คน จากนั้นจึงนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาทางการเมือง

ในขณะที่ Cambridge Analytica ล้มละลายไม่นานหลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาว ข่าวการเมืองประเทศไทย Facebook ยังคงทำงานอย่างหนักเพื่อกระชับกระบวนการเข้าถึงข้อมูลและโน้มน้าวให้ผู้คนไว้วางใจในแพลตฟอร์มข่าวเฉพาะใหม่

Facebook เปิดตัว Facebook News ให้กับกลุ่มคนในสหรัฐอเมริกา ซึ่งหมายความว่าในขณะที่คุณยังคงเห็นโพสต์จากครอบครัวและเพื่อนในฟีดหลักของคุณ Facebook News จะโพสต์เนื้อหาจากทีมนักข่าว (จ้างโดย Facebook)

ในปีนี้ บริษัทยังมุ่งเน้นไปที่ cryptocurrency และสร้างฟีเจอร์ Facebook Pay นี่อาจหมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถรวมการขายบนแพลตฟอร์มเข้ากับบัญชีของคุณได้ในไม่ช้า

ในขณะที่การเปิดตัว Facebook Watch ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ (มีเพียง 140 ล้านคนต่อวันเท่านั้นที่ดูวิดีโอและรายการต่างๆ ซึ่งฟังดูใหญ่โต แต่เทียบไม่ได้กับจำนวนผู้ใช้งาน 1.6 พันล้านคนต่อวันของแพลตฟอร์มโดยรวม) ถึงกระนั้น ดูเหมือนว่า Facebook จะพยายามอีกครั้งในปี 2020 มาดูกันว่านั่นหมายถึงอะไรสำหรับการตลาดผ่านวิดีโอ

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีความหมายอย่างไรต่อกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ?

เราจะต้องรอดู ยิ่งบริษัทสร้างเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์มากเท่าใด นักการตลาดก็อาจแข่งขันกันมากขึ้นเพื่อให้มองเห็นได้

ทวิตเตอร์

บริษัทได้ประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ว่าจะหยุดแสดงโฆษณาทางการเมือง และกำลังปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลกเพื่อให้ผู้ใช้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่ผู้โฆษณาอาจได้รับ

เรายังสงสัยว่า Dantley Davis รองประธานฝ่ายออกแบบและวิจัยของบริษัทหมายถึงอะไรจากการประกาศล่าสุดของเขาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่อาจมาถึงแพลตฟอร์มในต้นปีหน้า

สิ่งนี้จะส่งผลต่อการโปรโมตธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียอย่างไร

คุณสามารถจำกัดว่าใครรีทวีตทวีตของคุณ (ซึ่งฉันไม่เห็นว่าผู้ประกอบการจะใช้คุณลักษณะนี้มากนัก เราชอบการรีทวีตของเรา!) และความสามารถในการทวีตบางสิ่งไปยังกลุ่มเฉพาะตามความสนใจของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้แฮชแท็ก Twitter

ลิงค์อิน

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2546 LinkedIn ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายระดับมืออาชีพที่ใหญ่ที่สุดในโลก

Microsoft ซื้อแพลตฟอร์มนี้ด้วยมูลค่า 2.62 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2559 และด้วยการเข้าถึงทรัพยากรของ Microsoft เราได้เห็นข้อมูลเชิงลึกระดับมืออาชีพที่อัปเดตและโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

เรายังเห็นกลุ่ม LinkedIn กลับมาอีกครั้ง

กลุ่ม LinkedIn ช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างกระดานสนทนาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ สิ่งนี้เปิดโอกาสให้คุณเริ่มต้นกลุ่มความสนใจพิเศษของคนที่มีแนวคิดเดียวกัน ซึ่งมีความเฉพาะเจาะจงกับผลิตภัณฑ์ บริการ และ/หรือความเชี่ยวชาญของคุณ

Groups ยังให้การมองเห็นที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากสมาชิกแต่ละคนที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มของคุณจะมีโลโก้ของคุณแสดงในโปรไฟล์ของพวกเขา ขณะนี้เจ้าของกลุ่มยังสามารถโพสต์สื่อประเภทต่างๆ เช่น รูปภาพและวิดีโอ และการแจ้งเตือนทันทีทำให้สามารถสนทนาแบบเรียลไทม์ได้

Executive Suite มีสมาชิกมากกว่า 300,000 คน และรวบรวมผู้บริหารด้วยเว็บซีรีส์ คำแนะนำเชิงปฏิบัติ และกระดานสนทนา

กลุ่ม LinkedIn มีความหมายอย่างไรต่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

หวังว่าจะเป็นวิธีที่ดีกว่าในการส่งเสริมความรู้สึกของชุมชน ค้นหาผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่เปิดรับ และได้รับการเปิดเผยแบรนด์เพื่อบอกชื่อไม่กี่คน

อินสตาแกรม

คุณอาจจำได้ว่า Instagram ทดสอบการลบไลค์ในหลายประเทศ รวมถึงออสเตรเลีย ญี่ปุ่น อิตาลี และไอร์แลนด์ จำนวนไลค์ยังไม่หมดไป ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา คุณยังสามารถดูจำนวนไลค์ในรูปภาพและวิดีโอของคุณเองได้ เพียงแต่ไม่ใช่โพสต์จากผู้อื่น

แล้วสิ่งนี้มาจากไหน? Instagram ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Facebook ได้จัดการกับผู้ที่ใช้แฮ็กและวิธีแก้ปัญหามาเป็นเวลานาน สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่มาจากบอทและธุรกิจไร้ยางอายที่ควบคุมแอพเพื่อทำให้ตัวเองหรือผู้ใช้รายอื่นดูเป็นที่นิยมมากกว่าที่เป็นจริง นี่เป็นความพยายามที่จะทำให้ Instagram เป็นจริงมากขึ้น

Instagram ระบุว่า “เราหวังว่าการทดสอบนี้จะช่วยขจัดความกดดันในการกดถูกใจโพสต์ได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถโฟกัสได้